Préambule

SECONDO a pour ambition de construire une plateforme de confiance, dédiée à la promotion de l'économie circulaire dans le secteur du cyclisme, en facilitant la vente de pièces de vélos reconditionnées de qualité. Le succès de cette ambition repose sur la confiance mutuelle entre SECONDO, les Vendeurs et les Acheteurs.

En rejoignant SECONDO en tant que Vendeur professionnel, vous jouez un rôle essentiel dans la construction de cette confiance. Cette Charte d'Engagement Éthique définit les principes et les valeurs que nous vous demandons d'adopter et de respecter dans toutes vos activités sur notre Plateforme. Elle vient compléter, sans s'y substituer, vos obligations légales et contractuelles définies notamment dans les Conditions Générales Vendeurs (CGV Vendeurs) de SECONDO.

En acceptant de vendre sur SECONDO, vous vous engagez à adhérer aux principes suivants :

1. Qualité, Sécurité et Fiabilité des Pièces

Engagement envers le Reconditionnement Rigoureux : Vous vous engagez à ce que chaque Pièce mise en vente ait fait l'objet d'un processus de reconditionnement sérieux et professionnel (nettoyage, inspection, test, réparation ou remplacement si nécessaire) visant à garantir sa pleine fonctionnalité et sa sécurité d'utilisation.

Priorité à la Sécurité : Vous vous engagez à ne proposer que des Pièces dont l'état et le fonctionnement ne compromettent en aucun cas la sécurité de l'Acheteur ou de son vélo.

Garantie de Fonctionnalité : Vous vous engagez sur la fonctionnalité des Pièces vendues, conformément à leur description et à l'usage attendu.

2. Transparence et Honnêteté

Descriptions Précises et Complètes : Vous vous engagez à fournir des descriptions claires, exactes et détaillées pour chaque Fiche Pièce, incluant l'état réel (traces d'usure éventuelles), les caractéristiques techniques, la compatibilité connue, et les opérations de reconditionnement effectuées. Vous vous interdisez toute information trompeuse ou omission volontaire.

Photographies Fidèles : Vous vous engagez à utiliser des photographies de haute qualité qui représentent fidèlement l'état actuel de la Pièce proposée à la vente.

Prix Justes et Clairs : Vous vous engagez à afficher des prix TTC clairs, sans coûts cachés (hors frais de livraison clairement indiqués).

3. Respect et Service envers l'Acheteur

Traitement Équitable : Vous vous engagez à traiter tous les Acheteurs avec respect, équité et professionnalisme.

Communication Réactive et Claire : Vous vous engagez à répondre rapidement et courtoisement aux questions et réclamations des Acheteurs via la messagerie sécurisée de la Plateforme SECONDO, en apportant des réponses utiles et précises.

Respect des Engagements : Vous vous engagez à honorer vos engagements en matière de délais d'expédition, de livraison, de garanties (commerciale et légales) et de gestion des retours (y compris le droit de rétractation), conformément aux CGV Acheteurs et à la législation en vigueur.

4. Intégrité Professionnelle et Concurrence Loyale

Éthique Commerciale : Vous vous engagez à conduire votre activité sur la Plateforme avec intégrité, honnêteté et professionnalisme.

Concurrence Saine : Vous vous engagez à une concurrence loyale envers les autres Vendeurs présents sur la Plateforme, en vous abstenant de toute pratique dénigrante ou déloyale.

Respect de la Propriété Intellectuelle : Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur tous les contenus que vous publiez (textes, photos, marques) et vous vous engagez à respecter les droits de propriété intellectuelle des tiers.

5. Conformité Légale et Réglementaire

Respect des Lois : Vous vous engagez à respecter l'ensemble des lois et réglementations applicables à votre activité, notamment en matière de droit commercial, droit de la consommation, fiscalité, protection des données et environnement.

Obligations Fiscales et Sociales : Vous vous engagez à être en règle avec vos obligations déclaratives et de paiement en matière fiscale et sociale.

6. Engagement envers l'Économie Circulaire et la Durabilité

Valorisation du Reconditionné : En vendant sur SECONDO, vous participez activement à la réduction des déchets et à la promotion d'un mode de consommation plus durable. Nous vous encourageons à intégrer cet esprit dans vos propres pratiques.

Pratiques Responsables : Nous vous encourageons à adopter des pratiques responsables dans vos processus de reconditionnement et d'expédition (gestion des déchets, emballages éco-responsables lorsque possible).

7. Collaboration Transparente avec SECONDO

Information Fiable : Vous vous engagez à fournir à SECONDO des informations exactes et à jour concernant votre entreprise et vos activités sur la Plateforme.

Respect des Règles de la Plateforme : Vous vous engagez à respecter les CGV Vendeurs, les CGU et les différentes politiques de la Plateforme SECONDO.

Coopération Constructive : Vous vous engagez à coopérer de bonne foi avec SECONDO pour la résolution d'éventuels litiges ou problèmes rencontrés sur la Plateforme.

Adhésion à la Charte

L'inscription et le maintien de votre activité en tant que Vendeur sur la Plateforme SECONDO impliquent l'acceptation et le respect continu des principes énoncés dans cette Charte d'Engagement Éthique.

Tout manquement significatif ou répété à ces principes pourra être considéré comme une violation de vos obligations contractuelles et entraîner des mesures conformément aux dispositions prévues dans les CGV Vendeurs (pouvant aller jusqu'à la suspension ou la résiliation de votre Compte Vendeur).

Ensemble, construisons une marketplace SECONDO exemplaire, fiable et respectueuse, au service des cyclistes et de la planète.

L'équipe de SECONDO

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